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2018-07-06
94次
物业客服主管
4.5K-6K/月
四川兴源佳兴物业服务有限公司南充分公司
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数若干人
招聘部门不限
学历要求大专
工作经验不限
年龄要求不限
工作地点四川省南充市顺庆区白土坝路288号英伦城邦(南充市)
联系方式
联系人:文维维  ( 联系我时,请说是在南充人才库上看到的 )
联系电话:
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
2018-07-05
企业最近登录时间
职位描述
职位概要:
指导和管理对客人服务规范,确保每一位客人得到热情、礼貌的服务,确保收费及时率、收缴费
岗位职责:
1、主持项目所属业务的各项服务工作。
2、监管前台、客服人员的工作质量。
3、巡视所属业务的区域卫生状况和工程维修、安全状况。
4、管理大型活动,并提供相关服务。
5、培训客户服务人员,提高其工作能力和水平。
6、解答并处理客户疑问、问题。
7、处理投诉和为客户办理相关装修、缴费、询问等相关事项。
8、负责通知通告、会议组织,按规范的档案分类进行档案管理。
9、领导交办的其他临时性工作。
任职资格:
◆大专以上学历
◆熟悉住宅小区和商业的运作和管理,有相关知识与管理经验。
◆熟悉住宅小区和商业的各项管理工作流程和管理规范。
◆具有服务、质量、市场、效益意识。
◆熟悉物业运作的特点和相关法律法规,语言文字表达能力强,思维敏捷。
◆较强的组织、管理、协调能力。
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